Notas relativas a Selección y Evaluación de Personal.

El anexo que agregamos a continuación forma parte de nuestros Talleres Intensivos y nuestros Seminarios in Company.

A modo de acercarnos a todos los navegantes de esta página, hemos elegido para iniciar esta Sección una capacidad/habilidad/competencia que, amén de lo estrictamente laboral, también tiene proyección, incidencia y repercusión en el resto de nuestras relaciones interpersonales. La “empatía” entendida como sensibilidad hacia las emociones ajenas (discernimiento de las motivaciones mediante la propia apertura y posibilidad de acercar una respuesta apropiada) en su costado más ético responde a la SINTONIA que propicia la sensación de compenetración con los sentimientos de los demás.

Esperamos que encuentren esta Nota de su interés y nos despedimos hasta la próxima entrega.

EMPATIA

Implica la capacidad para escuchar y sincronizar con los sentimientos o pensamientos de otros (la habilidad para comprender las emociones de los demás que se comunican con mensajes no verbales o la identificación con estados de ánimo ajenos). Un porcentaje de temperamento sanguíneo /función sentir, puede ser necesario para incrementar la empatía. Es una competencia necesaria para cubrir posiciones donde el postulante debe orientarse al servicio.

Parámetros gráficos esenciales:

FORMA: Curva, elíptica.

COHESION: Ligada, agrupada. Uniones en guirnalda.

PRESION: Puede ser tanto ligera (sensibilidad para escuchar e interpretar al otro) o nutrida (disposición a ayudar). Tensa suave.

LETRAS REFLEJAS: Barras de t aceradas (terminadas en punta como agujas). Algunas “r” con bucle a la derecha, izquierda o de los dos lados.

Ovalos abiertos a la derecha.

Ovalos que cierran con pequeños bucles.

GESTO TIPO: Movimientos en guirnalda (receptividad). Lazos en la firma.

 Parámetros gráficos deseables:

ORDEN: Organizada, armónica sin rigidez.

Acercamiento progresivo al margen derecho y alejamiento también progresivo del margen izquierdo.

TAMAÑO: Mediana, pequeña.

DIRECCION: Rectilínea flexible, sinuosa.

INCLINACION: Levemente dextrógira. Vertical.

VELOCIDAD: Moderada, rápida.

EJEMPLOS

 Muestras parciales de protocolos donde se pueden encontrar parámetros gráficos esenciales y deseables.

[ VER EJEMPLO 1 ]

Puesto a cubrir: auxiliar comercial con orientación al cliente externo.

En la muestra precedente podemos identificar dos signos característicos de la empatía: el uso frecuente de la guirnalda tanto en la formación de las m o n como en la unión de las letras y las barras de t con terminaciones en punta acerada (poder de observación y posibilidad de penetración psicológica, se da en muchos trabajadores sociales, psicólogos, grafólogos). Presión ligera.

Se proyecta flexible, adaptable y capaz de ejercer influencia indirecta sobre el entorno.

[ VER EJEMPLO 2 ]

Puesto a cubrir: operativo con orientación al cliente.

En el manuscrito precedente se pueden identificar características gráficassimilares a la muestra anterior - EM1 - pero:

Con mayor espacio entre palabras por lo que el acercamiento al objeto/sujeto es más meditado.

La presión es más nutrida, las líneas de base más rígidas, la dirección horizontal: la personalidad adquiere mayor relieve, expresividad y contundencia.

[ VER EJEMPLO 3 ]

Puesto a cubrir: comercial con personal a cargo.

Letra hiperligada, con inflados y bucles, de formas curvas y velocidad rápida.

En este caso el acerado de las barras de la t se verifica del lado izquierdo (se trata de un escritor zurdo)

La inclinación dextrógira pero algo vacilante nos transmite también su versatilidad.

Alcanza también algunas estructuras filiformes que corresponden a la posibilidad de tomar una postura diplomática en la negociación.

EJEMPLOS

Muestra parcial de un protocolo que no contiene los parámetros gráficos esenciales.

[ VER EJEMPLO 4 ]

Puesto a cubrir: supervisor operativo con personal a cargo.

Cohesión desligada, tamaño mediano con hampas sobrealzadas, finales de letras regresivos-inhibidos, formas angulosas y arcadas, signos de puntuación innecesarios al final de las palabras.

Siguiendo a Gille-Maisani podemos observar en este escrito rasgos “tajantes”. La característica esencial es la impresión de dureza cortante que ofrece a la vista (la presión es importante y tiene relieve). De este modo descubrimos en el autor una personalidad fuerte, que se mueve con autonomía y decide sin considerar las demandas del entorno